Per a nosaltres és de vital importància que cadascuna de les persones que treballen amb nosaltres siguin conscients de la importància del treball que fan ja que en depèn el benestar de la persona que requereix el seu suport i de tota una família.

El nostre nom no és per casualitat, ens anomenem YOURWINGS, que significa LES TEVES ALES i aquesta és la nostra raó de ser, volem ser les ales de totes aquelles persones dependents que es veuen limitades, ales que cuiden i protegeixen fins al punt que, cap dificultat sigui una limitació.

Per això busquem persones que sentin vocació per la seva feina, que l'empatia, el respecte i l'afecte als altres formen part del seu ADN.

El codi ètic de YOURWINGS que requerim a les nostres treballadores, conformen les normes internes de bones pràctiques que han de complir i acceptar per escrit, abans d'iniciar una relació laboral amb els nostres clients, i és el següent:

 

• Les cuidadores han de tractar les persones que tenen cura respectant la seva personalitat i la seva dignitat humana, amb afecte, paciència i empatia. Això suposa respectar els seus valors, les seves preferències i actuar sobre la base de necessitats expressades.

• Fomentar en tot moment l'autonomia i evitar la dependència innecessària tant emocional com física. Respectar la persona i la seva capacitat per decidir.

• Respectar el dret a la intimitat de la persona i mantenir una discreció rigorosa (guardar el secret professional), sobre qualsevol informació de l'entorn familiar.

• Fer cada dia el seu màxim esforç en la seva feina tant a les cures com a cadascuna de les seves tasques (EXCEL·LÈNCIA EN LA TEVA FEINA).

• Complir els horaris establerts a linici del contracte amb el client. La puntualitat és un valor bàsic de la nostra empresa, demostra el respecte a la família i la responsabilitat de la treballadora.

• Prevenir i evitar situacions que posin en perill la persona a cuidar per negligència pròpia.

• L'abandonament del domicili sense avís previ, sense deixar el temps necessari per assegurar la cura de la persona dependent, demostra un comportament irresponsable que no serà tolerat per la nostra empresa.

• Avisar amb antelació suficient la família de qualsevol canvi laboral, perquè no afecti la persona a tenir cura.

• Notificar a YOURWINGS qualsevol problema amb la família, dubte sobre servei, contractació, drets i obligacions, etc. Som un intermediari entre cuidadora i família sempre actiu i amic, disposat a solucionar qualsevol dubte o conflicte entre la treballadora i la família.

• A YOURWINGS la imatge i la higiene personal de les nostres cuidadores és essencial a l'hora de treballar amb nosaltres. La nostra imatge és la senya d'identitat del tipus de persona que som i es reflecteix a la nostra feina. La higiene afavoreix les relacions entre persones i dóna tranquil·litat a la família de la qualitat de la feina que desenvoluparà la cuidadora, basada en la neteja i l'ordre.

• Les cuidadores han de ser conscients de la importància del seu treball amb relació a la salut de la persona a cuidar, han d'estar atentes als canvis en la salut de la persona, estat d'ànim, canvis en la mobilitat, la pell, etc. per informar ràpidament la família amb la conseqüent notificació als serveis mèdics de salut.

• Les cuidadores no han d'acceptar responsabilitats que no siguin de la seva competència ni delegar o deixar de fer les que són la seva responsabilitat.

• A més d'aquestes normes hi ha l'obligació de complir les regles de conducta establertes a la normativa del conveni col·lectiu dels treballadors de serveis a persones dependents i al reglament intern de YORWINGS.

       

        

​

​

​

 

 

Som una empresa que neix de la idea que les persones grans es mereixen viure plenament i tan bé com sigui possible en l'última etapa de la seva vida, tenir l'oportunitat de fer-ho per a nosaltres ha de ser un honor i un orgull ja que formem part de la llei de la vida i com a conseqüència desitjarem el mateix el dia de demà per a nosaltres.

Per aquesta raó el nostre model de treball es basa en ATENCIÓ CENTRADA A LA PERSONA.

És per això que la nostra empresa se centra en els principis de la bioètica com:

​

• Principi de no maleficència (no fer mal físic, psicològic o social).

• Principi de justícia (no discriminació a persones ni per raça, ideals, religió, etc.)

• Principi d'autonomia (reconèixer el dret de la gent gran, a expressar les seves opinions i preferències i obrar sempre tenint en compte els seus valors, creences i projecte vital).

• Principi de beneficència (fer el bé, procurar el benefici més gran per a les persones).

• Partim de la convicció que la base de les nostres cures és el respecte a la persona gran dependent quant als seus valors i quant a la seva autonomia ia la seva capacitat per decidir, tenint sempre en compte les seves preferències i necessitats. En definitiva, que pugui ser part activa de la vida que vol viure en aquesta etapa, de la mateixa manera que ho va fer durant tota la seva vida.

• Per tant, ser cuidadora a YOURWINGS requereix un treball inicial per conèixer la persona (centrar-se en la persona) i entendre les variables personals, socials i ambientals que l'envolten (crear entorn positiu).

• En la nostra ideologia partim del concepte que cada persona és única, cap persona és igual a una altra i l'ésser dependent no suposa res diferent. Per tant, tota persona té el seu propi projecte de vida i és per això que la nostra feina ha d'anar en aquesta direcció de forma individualitzada recolzant-la en tot moment.

• Creiem en la importància de la cura basada en la biografia de la persona perquè la vida de cadascú és la que ens dóna el valor de la persona que som, el que vam ser ho seguim sent malgrat el deteriorament que tinguem i és amb aquesta mirada amb la que volem que ens mirin, i és amb aquesta mirada i amb aquest respecte amb què volem que les nostres cuidadores treballin.

• Per tant, conèixer la història de la persona, allò que gaudia fer, els seus reptes, els seus èxits, les seves vivències, és un paràmetre bàsic per tenir en compte per la cuidadora. És clar, doncs, que el nostre reglament s'enfoca en dues dimensions l'atenció a la persona ia l'entorn.

• Cuida la persona com t'agradaria que et cuidessin a tu.

• Respecteu els vostres desitjos i decisions, no ignoreu les vostres opinions, manteniu l'escolta activa, feu-li saber que l'enteneu, negocieu les situacions de conflicte amb calma i afecte.

• Totes les persones tenen dignitat i dret de controlar la pròpia vida, ajuda'l a fer-ho respectant la seva autonomia i oferint tot el teu suport perquè puguin tenir control sobre la seva vida quotidiana.

• Sigues empàtica, entén i comprèn la seva situació com si fos la teva.

• A l'hora de la higiene respecta la seva intimitat, assegura't que se sent còmoda, si hi ha més persones tanca la porta per preservar la seva intimitat, permet-li que ella participi a la higiene dins de les seves possibilitats. Respecta els temps, el bany és un moment de calma i relax per a la persona i és important que en siguis conscient i del valor sanador que suposa.

• Conversa, escolta, deixa que t'expliqui sobre la seva vida, explicar les seves vivències fa que la seva ment retrocedeixi a aquell moment i el visqui com a present, una cosa tan senzilla li rejoveneix i millora la seva autoestima.

• Mostra interès per la persona, coneix-la, requereix la teva atenció i afecte, segur que a més n'aprens molt.

• Fes-lo participi de les activitats diàries que pugui realitzar, fer coses i ajudar, el fa sentir útil.

• Observa'l i assegura't que està bé.

• Treballa amb la persona centrant-te en les seves fortaleses i capacitats, no et fixis només en els dèficits o limitacions.

• Practica la paciència, respira, respon amb calma i afecte.

• Practica el poder guaridor de les abraçades.

• Sigues compassiu.

• Treballa amb la persona l'agraïment i estar positiu.

• Cuida i respecta la seva llar com si fos la teva.

• Mantingues l'ordre i la neteja a la llar, l'ambient físic afecta el seu benestar, especialment si hi ha un deteriorament cognitiu. Un entorn positiu, casolà, predictible i significatiu per a ella el fa sentir més centrada i tranquil·la.

• Promou tant com sigui possible sortir a l'aire lliure i el contacte amb la natura.

• Sigues conscient de la importància de socialitzar de les persones, facilita-ho en la mesura del possible, visites de familiars i amics o trucades telefòniques si voleu parlar amb algun amic o familiar.

• Mai no abusis de la confiança que la família diposita en tu.

• No prenguis res que no et pertanyi.

• Sigues curosa amb la despesa innecessària, vigila l'economia de la llar com si fos la teva.

• Esforça't per mantenir una bona relació amb la família, informals del dia a dia a casa.

• Vigila el seu estat de salut, informa la família immediatament de qualsevol canvi a la persona.

• L'ús del telèfon mòbil per a temes personals no està permès durant la jornada laboral, només se'n permet l'ús en cas d'alguna urgència i per atendre'l en cas de rebre trucades relacionades amb la llar on fas la teva feina.

• Utilitza els 5 sentits a l'hora de preparar la medicació, assegura't que la medicació és la correcta, dosis i temps, vigila que la persona la pren, manteniu-vos al seu costat.

• Mai no has de donar una medicació que no hagi estat pautada abans pel seu metge referent, és irresponsable per part teva, deixa que la família decideixi de fer assessorada pel seu metge.

•  A l'hora del dinar acompanya-li i no l'atrosseguis, permet-li el seu temps tant si és autònom com si ets tu qui l'ajuda en la ingesta.

• La cuidadora ha de mantenir en tot moment la confidencialitat de la informació tant la informació mèdica com tot allò relacionat amb l'entorn familiar de la persona.Compte sempre amb YOURWING, informa'ns de possibles conflictes o dubtes sobre el servei, volem ser el teu referent de suport i ajuda. No només vetllem pel benestar de les famílies també ho fem pel de les treballadores, assegurant que es compleixen tots els teus drets i reben un tracte digne a la seva feina.